при отмене клиентом: - 0% возврат
при отмене гидом - 100% возврат всегда
Часто задаваемые вопросы
В каких случаях бронирование может быть отменено?
В случае возникновения неблагоприятных метеорологических условий, таких как аномально сильный ветер, особенно при проведении экскурсии на водном транспорте, гид уведомит вас о необходимости отмены мероприятия. В такой ситуации сумма предварительной оплаты будет возвращена на вашу банковскую карту. Во всех остальных случаях экскурсия будет проведена в соответствии с утвержденным графиком.
Кто ещё будет на экскурсии кроме меня?
В рамках индивидуальной экскурсии гид будет осуществлять сопровождение исключительно вас и вашей группы. В случае проведения групповой экскурсии, к ней будут привлечены дополнительные участники, количество которых определяется спецификой и условиями конкретного экскурсионного мероприятия.
Как оплатить экскурсию?
Для осуществления бронирования необходимо нажать кнопку "Бронировать", что инициирует переход на сайт партнера. На данной платформе следует оформить заказ, указав предпочтительные дату и время мероприятия, а также произвести авансовый платеж. По завершении данных действий вам будут предоставлены контактные данные организатора и точное местоположение встречи. Оставшаяся сумма должна быть оплачена непосредственно гиду на месте встречи. В исключительных случаях полная оплата может быть произведена через веб-ресурс партнера, исключая необходимость прямой оплаты организатору.
Что, если я отменю бронирование?
В большинстве случаев, при отмене бронирования экскурсии за 48 часов или более до даты проведения, наш партнер обязуется вернуть всю сумму внесенной предоплаты. Скорость обработки возврата средств зависит от политики вашего банка и может занимать до 72 часов, однако следует учитывать, что существуют и иные условия. Подробные сведения о процедуре отмены и возврата средств, включая возможные исключения и сроки, представлены в разделе "Информация об отмене/возврате".
Каков размер предоплаты для бронирования экскурсии?
Для подавляющего большинства предложений в нашем каталоге размер предоплаты составляет 20-25%. Вы увидите это при оформлении заказа на сайте партнера.
Безопасно ли платить?
Вы не осуществляете оплату экскурсии непосредственно на нашем сайте. Процесс оплаты происходит на сайте партнёра. Большинство экскурсий в нашем каталоге предоставлены компанией Трипстер Лимитед. При проведении оплаты заказа с использованием банковской карты, транзакция осуществляется на защищённой странице, соответствующей международным стандартам безопасности. Это гарантирует, что ваши конфиденциальные данные, в том числе номер карты, не передаются на сторонние сайты. Обработка данных происходит в защищённом режиме, и доступ к ним не может получить никто, включая нас. Для обеспечения безопасности данных банковских карт применяется стандарт PCI DSS, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard. Этот стандарт гарантирует защиту при обработке реквизитов карты.
Направим на сайт партнера Sputnik8 для бронирования
Отзывы об экскурсии
Елена Рог
02 фев
Водитель Ибрагим приехал заранее и ожидал нас. Но получилось, что мы не указали номер рейса и откуда летим и прибыли в соседний терминал, нежели обычно прилетают российские туристы. Отправили смс гиду Имаду, что мы в другом терминале, и через минуту уже увидели рядом табличку с нашей фамилией в руках у водителя - и 5 минут не прошло.
Водитель водит аккуратно, машина хорошая, комфортная, доехали до двери отеля.
Обратно в аэропорт нас вез уже другой водитель сразу с экскурсии, т.к. рейс был вечером. Тоже отлично доехали.
Поначалу непривычно, что в Египте едут не по полосам, а светофоров почти нет. Но все очень вежливы и пропускают друг друга, гудками предупреждая, если собираются обогнать или просят подвинуться. Пешеходы ходят с постоянной медленной скоростью прямо между машинами, все их пропускают аккуратно. Аварии не видели ни одной. В то время как в Питере, со всеми нашими жесткими правилами, каждый день страшные ДТП с пешеходами и автомобилями. Так вот, в Египте этого нет! Нам непривычно сперва, но на самом деле египетские водители намного аккуратнее и безопаснее водят, чем российские. И переходить дорогу (особенно если не бежать и не прыгать туда-сюда, а двигаться спокойно и с постоянной скоростью) - намного безопаснее, хотя на первый взгляд кажется наоборот. Так что не слушайте тех, кто говорит, что нет у них правил. Просто они другие. И водители намного вежливее. А автомобильные гудки не считаются оскорблением, а выполняют свою прямую функцию - предупредительную.
Ольга Попова
08 май
Все очень хорошо!
С нами заранее вышли на связь, обо всем договорились, также были на связи все время. Водитель хороший, без проблем встретились на выходе из аэропорта и доехали до отеля. Остались довольны
/https://cdn.tripster.ru/photos/d7d5b38b-71ea-40c3-983b-32844093d03d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/84b10d69-3bad-47af-b43a-4fff55e0c6d1.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/63552be0-a24c-486d-a0b7-9b7829601b19.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/fad08803-fac0-4c8f-9fbf-92d81896cfea.jpg)