Подъём на Везувий и прогулка по Помпеям

ольга

01 ноя

благодарим нашего гида Руслана и Татьяну за организацию и проведение замечательного путешествия из неаполя в солнечные Помпеи и восхождения на величественный Везувий! все очень четко, на нашу группу в 5 человек автомобиль киа сорренто идеально подошел, за безопасное вождение -отдельное спасибо🙏в Помпеях Руслан помог с билетами , рассказал много интересных фактов , и физику извержения, провел нас по ключевым знаковым постройкам, экскурсия с акцентами на любопытные факты хорошо запомнилась нашим подросткам, нам тоже удалось посмотреть и как проводят сами раскопки , после нас отвезли в очень видовую пицерию на вкусный и бюджетный обед-что было очень кстати перед подъемом на Везувий, Руслан помог с билетами , и тут к нашему восторгу тучи разошлись и прекрасный закат над морем и вид на Неаполь открылся с Везувия! спасибо Вам Руслан за этот день, и обязательно рекомендуем вас другим путешественникам !

Яна

03 июл

Если вы хотите приготовить успеть впечатлиться Везувием, посмотреть Помпеи и влюбится в Неаполь, то вам точно к Татьяне и ее мужу. Ну просто великолепно провели день, интересный рассказ с сопровождением и остановками в знаковых местах и локациях, еще и на автомобиле. Нам очень понравилось и главное с ребенком 7 ми лет не было утомительно, хотя это июль. Спасибо большое, обязательно вернемся🫶

Людмила

22 окт

Несмотря на объективные трудности (все улицы в Неаполе были перекрыты), Руслан отлично справился с задачей. На Везувий не попали по этой же причине, зато в Помпеях от души походили, насладились

Николай

03 март

С нами был Руслан, очень доброжелательный и знающий. Было очень интересно!

Варвара

10 апр

Все прошло хорошо. Очень четко и по делу. Руслан знает, как и где лучше пройти, маршрут продуман. Спасибо огромное Руслану, что получилось в последний момент достать билеты на Везувий! Мы прекрасно провели день!

Светлана

17 сен

Экскурсию проводил Руслан, было все великолепно от первой до последней минуты! Руслан заранее купил для нас все билеты, заехал за нами к аппартаментам, где мы жили. Весь день был четко спланирован. Руслан прекрасный рассказчик, узнали много нового и интересного о жизни и трагедии Помпеи. Весь маршрут мпланирован до мелочей! И если бы не Руслан, мы бы ни за что не поднялись на Везувий - он шел рядом и все время нас подбадривал)). И мы были вознаграждены прекрасными видами и фото, которые останутся с нами на память! Спасибо за прекрасный день и массу впечатлений!

Дмитрий

29 окт

Огромное спасибо Руслану и Татьяне. Восхитительная экскурсия.
За 5-6 часов смогли вдоволь нагуляться по Помпеи, послушать интересные истории о жизни древнего города, а потом еще и подняться на Везувий и заглянуть в кратер вулкана. Очень интересно, не скучно, с вниманием к деталям. Обязательно в следующую поездку свяжемся с Татьяной и Русланом.

Василий

28 март

Огромное спасибо Руслану!!!! Прекрасная экскурсия на Везувий и в Помпеи. Много интересной, новой информации и прекрасных впечатлений. И все в комфорте, что для нас немаловажно!!!

Анастасия

21 сен

Все понравилось: комфортный трансфер из Неаполя и обратно. Гид все рассказал, отвечал на вопросы. Завез вкусно пообедать. Экскурсия понравилась.

Александр

26 сен

Отличная экскурсия!👍 Спасибо большое! Мы отлично провели время! Было очень интересно!🌺

Тимур

14 ноя

Отличная экскурсия, проводил Руслан. Интересно, весело, комфортно. Руслан отличный парень, и замечательный гид. Спасибо.

Юра

15 апр

Руслан провел очень познавательную, грамотно и хорошо составленную экскурсию и учитыванил наши пожелания и возможности. Максимально и эффективно использовал время. Спасибо большое.

Дарья

04 янв

Отзыв будет не по отношению к Татьяне — мы не знакомы, так сложились обстоятельства, что нашу бронь передали коллеге. И тут началось самое интересное.

Экскурсия была заявлена за 6 человек стоимостью 600 евро, без входных билетов. Сразу на сайте была оплачена предоплата 150 евро. Оставшуюся сумму — 450 евро — согласно правилам Tripster оплатить организатору на месте.

С нами вышли на связь для уточнения деталей экскурсии. Позже попросили созвониться — в телефонном разговоре выяснился нюанс: машины нет. Татьяна, чья экскурсия представлена на сайте, обычно возит сама, но сейчас она в отъезде, автомобиля нет, его нужно брать в агентстве, и, скорее всего, цена будет другой и автомобиль большей вместимостью. Нас спросили, устроит ли нас более высокая стоимость?

Мы согласились, уточнив, что в таком случае возьмём с собой ещё одного ребёнка, раз будет минивэн и доплата. В итоге договорились на стоимость экскурсии 750 евро — то есть +150 евро к первоначальной цене за более вместительный автомобиль.

В день экскурсии приезжает минивэн на 7 мест. С учётом того, что нас семеро без гида, расселись как смогли. Приехали на Везувий, на который поднимались самостоятельно. Уже после нашего спуска гид сообщает, что водитель недоволен: нас семеро, гид — восьмой, так ездить нельзя, у них проблемы и т.д. И гиду вообще придётся пешком идти до Помпей, водитель будет жаловаться, а если остановят, будем платить штраф. Когда нас садили в автомобиль на Везувий никого ничего не смущало.

Дальше начались манипуляции: «Вы не озвучивали детей», «вы говорили, что будет ещё один грудной ребёнок» (которого у нас нет и о котором речи точно не было). Утверждали, что я не написала об этом в смс, хотя мы обсуждали состав группы и в телефонном разговоре, и в переписке, где даже указаны возраста детей. На продемонстрированную переписку было сказано: «Ну да, дети были» (про годовалого ребёнка уже речи не шло), «но вы не перечисляли взрослых».

В общем, как могли, намекали, что нужно доплатить водителю, иначе он будет жаловаться в компанию. В итоге дали сверху.

Подъезжаем к месту высадки, приходит время расчёта, и тут — внимание. Я готовлю к оплате 600 евро, и слышу: «В смысле? 750!» Я уточняю, что 150 евро уже оплачены сайту как предоплата, и остаток за экскурсию вместе с доплатой за минивэн составляет 600 евро. В ответ нам начинают утверждать, что предоплата сайту никогда не входит в стоимость экскурсии, это якобы просто комиссия сайту за бронь, а мы обязаны заплатить 750 евро на руки в полном объёме. При этом сайт, по их словам, вообще не имеет к ним никакого отношения.

Начались разговоры о том, что такая экскурсия вообще стоит от 900 евро, что мы ничего не понимаем, но «ладно, так уж и быть», давайте сколько считаете нужным, хотя у гида «никогда такого не было». Дискуссия о том, что это именно предоплата, а не комиссия, ни к чему не привела. Личный кабинет Tripster с разъяснениями по экскурсии никто читать не хотел.

Будьте аккуратны: предоплату здесь воспринимают как некую комиссию «кому-то там» и не учитывают её в общей стоимости. Впечатление от экскурсии было испорчено максимально. Мы ушли с ощущением, будто мы мошенники, которые недоплатили за работу, выслушивая манипуляции всю поездку: то нас больше, чем положено, хотя всё было озвучено заранее, то мы якобы должны были взять годовалого ребёнка, то водитель в гневе.

Разочарование — да и только.

Марина

22 авг

Комфортная экскурсия, отличный гид

Маргарита

10 сен

С нами была гид Юлия. С момента посадки в машину начался рассказ, который закончился только когда сама поездка завершилась. Нам рассказали про город и его нюансы, про жизнь неаполитанцев и помпейцев. Часть в самих помпеях изобиловала подробностями. На винодельне было тоже очень интересно и вкусно.