Подъём на Везувий и прогулка по Помпеям

Марина

22 авг

Комфортная экскурсия, отличный гид

Александр

26 сен

Отличная экскурсия!👍 Спасибо большое! Мы отлично провели время! Было очень интересно!🌺

Анастасия

21 сен

Все понравилось: комфортный трансфер из Неаполя и обратно. Гид все рассказал, отвечал на вопросы. Завез вкусно пообедать. Экскурсия понравилась.

Людмила

22 окт

Несмотря на объективные трудности (все улицы в Неаполе были перекрыты), Руслан отлично справился с задачей. На Везувий не попали по этой же причине, зато в Помпеях от души походили, насладились

Aliaksandr

15 янв

Оказались на несколько дней семьёй в Неаполе. Был один день на экскурсию. Всем хотелось увидеть и Везувий и Помпеи. Нашел эту экскурсию у этого гидв. За нами приехали на комфортабельной машине вовремя. Посетили сначала Помпеи, потом поднялись на Везувий, и закончили обедом в замечательном панорамном ресторане. День провели отлично, все посмотрели. Спасибо!

Юра

15 апр

Руслан провел очень познавательную, грамотно и хорошо составленную экскурсию и учитыванил наши пожелания и возможности. Максимально и эффективно использовал время. Спасибо большое.

Дмитрий

29 окт

Огромное спасибо Руслану и Татьяне. Восхитительная экскурсия.
За 5-6 часов смогли вдоволь нагуляться по Помпеи, послушать интересные истории о жизни древнего города, а потом еще и подняться на Везувий и заглянуть в кратер вулкана. Очень интересно, не скучно, с вниманием к деталям. Обязательно в следующую поездку свяжемся с Татьяной и Русланом.

Светлана

17 сен

Экскурсию проводил Руслан, было все великолепно от первой до последней минуты! Руслан заранее купил для нас все билеты, заехал за нами к аппартаментам, где мы жили. Весь день был четко спланирован. Руслан прекрасный рассказчик, узнали много нового и интересного о жизни и трагедии Помпеи. Весь маршрут мпланирован до мелочей! И если бы не Руслан, мы бы ни за что не поднялись на Везувий - он шел рядом и все время нас подбадривал)). И мы были вознаграждены прекрасными видами и фото, которые останутся с нами на память! Спасибо за прекрасный день и массу впечатлений!

Яна

03 июл

Если вы хотите приготовить успеть впечатлиться Везувием, посмотреть Помпеи и влюбится в Неаполь, то вам точно к Татьяне и ее мужу. Ну просто великолепно провели день, интересный рассказ с сопровождением и остановками в знаковых местах и локациях, еще и на автомобиле. Нам очень понравилось и главное с ребенком 7 ми лет не было утомительно, хотя это июль. Спасибо большое, обязательно вернемся🫶

Маргарита

10 сен

С нами была гид Юлия. С момента посадки в машину начался рассказ, который закончился только когда сама поездка завершилась. Нам рассказали про город и его нюансы, про жизнь неаполитанцев и помпейцев. Часть в самих помпеях изобиловала подробностями. На винодельне было тоже очень интересно и вкусно.

Николай

03 март

С нами был Руслан, очень доброжелательный и знающий. Было очень интересно!

Варвара

10 апр

Все прошло хорошо. Очень четко и по делу. Руслан знает, как и где лучше пройти, маршрут продуман. Спасибо огромное Руслану, что получилось в последний момент достать билеты на Везувий! Мы прекрасно провели день!

ольга

01 ноя

благодарим нашего гида Руслана и Татьяну за организацию и проведение замечательного путешествия из неаполя в солнечные Помпеи и восхождения на величественный Везувий! все очень четко, на нашу группу в 5 человек автомобиль киа сорренто идеально подошел, за безопасное вождение -отдельное спасибо🙏в Помпеях Руслан помог с билетами , рассказал много интересных фактов , и физику извержения, провел нас по ключевым знаковым постройкам, экскурсия с акцентами на любопытные факты хорошо запомнилась нашим подросткам, нам тоже удалось посмотреть и как проводят сами раскопки , после нас отвезли в очень видовую пицерию на вкусный и бюджетный обед-что было очень кстати перед подъемом на Везувий, Руслан помог с билетами , и тут к нашему восторгу тучи разошлись и прекрасный закат над морем и вид на Неаполь открылся с Везувия! спасибо Вам Руслан за этот день, и обязательно рекомендуем вас другим путешественникам !

Тимур

14 ноя

Отличная экскурсия, проводил Руслан. Интересно, весело, комфортно. Руслан отличный парень, и замечательный гид. Спасибо.

Василий

28 март

Огромное спасибо Руслану!!!! Прекрасная экскурсия на Везувий и в Помпеи. Много интересной, новой информации и прекрасных впечатлений. И все в комфорте, что для нас немаловажно!!!

Дарья

04 янв

Отзыв будет не по отношению к Татьяне — мы не знакомы, так сложились обстоятельства, что нашу бронь передали коллеге. И тут началось самое интересное.

Экскурсия была заявлена за 6 человек стоимостью 600 евро, без входных билетов. Сразу на сайте была оплачена предоплата 150 евро. Оставшуюся сумму — 450 евро — согласно правилам Tripster оплатить организатору на месте.

С нами вышли на связь для уточнения деталей экскурсии. Позже попросили созвониться — в телефонном разговоре выяснился нюанс: машины нет. Татьяна, чья экскурсия представлена на сайте, обычно возит сама, но сейчас она в отъезде, автомобиля нет, его нужно брать в агентстве, и, скорее всего, цена будет другой и автомобиль большей вместимостью. Нас спросили, устроит ли нас более высокая стоимость?

Мы согласились, уточнив, что в таком случае возьмём с собой ещё одного ребёнка, раз будет минивэн и доплата. В итоге договорились на стоимость экскурсии 750 евро — то есть +150 евро к первоначальной цене за более вместительный автомобиль.

В день экскурсии приезжает минивэн на 7 мест. С учётом того, что нас семеро без гида, расселись как смогли. Приехали на Везувий, на который поднимались самостоятельно. Уже после нашего спуска гид сообщает, что водитель недоволен: нас семеро, гид — восьмой, так ездить нельзя, у них проблемы и т.д. И гиду вообще придётся пешком идти до Помпей, водитель будет жаловаться, а если остановят, будем платить штраф. Когда нас садили в автомобиль на Везувий никого ничего не смущало.

Дальше начались манипуляции: «Вы не озвучивали детей», «вы говорили, что будет ещё один грудной ребёнок» (которого у нас нет и о котором речи точно не было). Утверждали, что я не написала об этом в смс, хотя мы обсуждали состав группы и в телефонном разговоре, и в переписке, где даже указаны возраста детей. На продемонстрированную переписку было сказано: «Ну да, дети были» (про годовалого ребёнка уже речи не шло), «но вы не перечисляли взрослых».

В общем, как могли, намекали, что нужно доплатить водителю, иначе он будет жаловаться в компанию. В итоге дали сверху.

Подъезжаем к месту высадки, приходит время расчёта, и тут — внимание. Я готовлю к оплате 600 евро, и слышу: «В смысле? 750!» Я уточняю, что 150 евро уже оплачены сайту как предоплата, и остаток за экскурсию вместе с доплатой за минивэн составляет 600 евро. В ответ нам начинают утверждать, что предоплата сайту никогда не входит в стоимость экскурсии, это якобы просто комиссия сайту за бронь, а мы обязаны заплатить 750 евро на руки в полном объёме. При этом сайт, по их словам, вообще не имеет к ним никакого отношения.

Начались разговоры о том, что такая экскурсия вообще стоит от 900 евро, что мы ничего не понимаем, но «ладно, так уж и быть», давайте сколько считаете нужным, хотя у гида «никогда такого не было». Дискуссия о том, что это именно предоплата, а не комиссия, ни к чему не привела. Личный кабинет Tripster с разъяснениями по экскурсии никто читать не хотел.

Будьте аккуратны: предоплату здесь воспринимают как некую комиссию «кому-то там» и не учитывают её в общей стоимости. Впечатление от экскурсии было испорчено максимально. Мы ушли с ощущением, будто мы мошенники, которые недоплатили за работу, выслушивая манипуляции всю поездку: то нас больше, чем положено, хотя всё было озвучено заранее, то мы якобы должны были взять годовалого ребёнка, то водитель в гневе.

Разочарование — да и только.