Пекин: Великая стена, Летний дворец и чай

Роман

01 апр

Хотел бы выразить благодарность за организование экскурсии. Так же хочется сказать огромное спасибо нашему гиду Юрию! Доступно и интересно рассказывал о китайской стене. По дороге к достопримечательности, вел нас удобным маршрутами, знал, как обойти очередь, а где стоит задержаться и насладиться великолепными видами и сделать классные фото.
По мимо основных мест, которые были предусмотрены программой экскурсии, Юрий много рассказывал про историю Китая и Пекина, что для нас было особенно ценно, так как это было наше первое знакомство с этой страной. Подробно отвечал на все интересовавшие нас вопросы, так же рассказал, где можно вкусно посеть, в каких торговых центрах стоит прогуляться и прикупить вещи.
От экскурсии получили море позитивных эмоций и впечатлений, а с гидом Юрием она прошла максимально комфортно и очень интересно!

Татьяна

20 янв

Милая девушка, все рассказала, везде возила. Помогла заказать нам еду через WeChat. Рекомендую

Andrey

02 март

все понравилрсь
все было хорошо организованно
комфортный автомобиль
хороший водитель
отличный гид (все рассказал, все показал, ответил на дополнительные вопросы и все разъяснил)
экскурсией доволен
рекомендую

Наталья

10 ноя

Татьяна из Китая, но говорит по-русски. Организовала нам экскурсию на Великую китайскую стену и в чайный дом в день нашего приезда в Пекин. Причем договорились с ней буквально за несколько часов до вылета из Москвы! Очень ответственная девушка! Водитель встретил нас в аэропорте с табличкой, как и договаривались. Наш гид Миша был тоже китайцем, говорящим по-русски, очень старался рассказать нам о Китае. Делаем ему скидку на язык, но в целом было всё понятно.

Дмитрий

04 дек

Все было просто замечательно от начала и до конца! С экскурсоводом Сергеем все прошло на ура!
Пошел по рекомендации друзей. Теперь могу однозначно рекомендовать сам. 10 из 10. Не пожалеете.

Сергей

24 апр

Спасибо большое. Всё отлично

Евгения

10 июл

Я в восторге! Гид Алексей, просто супер классный! Интересный, клиентоориентированный и заботливый!!!

Власова

05 апр

Мы ездили на Великую Китайскую стену, и наш гид Сергей оказался лучшим гидом в Китае. Наша экскурсия была полностью адаптирована под нас и наши планы. Он сопровождал нас повсюду, интересно рассказывал о Китае, его истории и традициях. Также Сергей помог нам выбрать ресторан — он нам тоже очень понравился. очень рекомендую.

Татьяна

18 ноя

Потрясающе, на стене до 20 башни дошли, красота)

Юлия

28 окт

Добрый день! Спасибо за организацию экскурсий! Все на высшем уровне! У нас было два дня в Пекине, все что хотели увидели, прилетим еще раз! Обязательно будем рекомендовать!

Елизавета

01 апр

Нашим гидом был Миша. Благодаря нашему гиду экскурсия прошла максимально комфортно. Мутяньюй очень красивый участок Великой китайской стены. По дороге к стене был прекрасный обед, в местном ресторане возможно попробовать блюда из осетра.

Ирина

24 апр

Шикарный гид Люба, отличное знание русского языка и истории Китая, было очень интересно и познавательно. К тому же она показывала нам все нужные нам места, говорила где лучше поесть и т.д. Водитель вез комфортно. Рекомендуем

Луиза

24 март

Заранее забронировали экскурсию. Татьяна списалась с нами в вотсапе, ответили на все вопросы. Далее нам назначили экскурсовода Юрия. Мы жили на центральной площади, Юрий забрал прямо из отеля за что отдельное спасибо. Веселый, интересный, разговорчивый парень. Предложили воду как только сели в машину, что очень порадовало. Пока ехали до китайской стены Юрий рассказал и об истории Китая, и о нынешней жизни, о традициях, о еде, о жизни китайцев, абсолютно на все наши вопросы ответил причем на отличном русском языке :) На саму стену достаточно быстро все прошли, очень здорово продуман маршрут со всеми билетами. Стена не может не восхищать, конечно же. Юрий порекомендовал где лучше сделать фото и на что обратить внимание. Далее мы поехали в летний дворец. Тоже очень красиво , также Юрий рассказал факты и историю этой локации. После сопроводил до отеля и у нас был запрос на местный ресторан чтобы попробовать утку по-пекински, здорово, что очень отзывчивый гид и показал нам место, помог сделать заказ и проконсультировал по меню. Огромная благодарность Юрию за экскурсию, всем рекомендую. Татьяна также была на связи все время, далее проконсультировала нас по вопросам касаемо Китая и других локаций, безвозмездно рассказала как и куда можно самостоятельно добраться, например торговый центр, за что отдельное спасибо за отзывчивость. Взяли еще одну экскурсию, очень комфортно в сопровождении местных узнавать страну не тратя свое время на изучение деталей:)

Олеся

13 июн

Отличная экскурсия, отдельное спасибо экскурсоводу Андрею.

Арина

04 апр

Хочется сказать огромное спасибо гиду Максиму! Хорошо знает русский язык и приятен в общении, отлично владеет историческими знаниями и очень вежлив!

Татьяна

11 апр

Экскурсия не понравилась по одной простой причине - гид плохо говорил по-русски. У милой девушки Кати бытовой русский язык, но он абсолютно не годится для проведения экскурсий. К сожалению, мы понимали отдельные слова, а не полноценный рассказ гида о тех местах, где бывали, да и честно говоря, полноценного рассказа и не было, были постоянные вопросы к нам, а "а знаете, почему...?" с ожиданием ответа от нас (интерактив - это хорошо, но через предложение - чересчур), хотя было видно, что Катя обладает хорошими знаниями истории и при хорошем уровне русского языка рассказала бы много интересного.
Считаю, что организатор оказал некачественную услугу нам и деньги нами фактически потрачены зря - заплатили только за трансфер и сопровождение.

Уважаемый организатор Татьяна,
1. Считаю, что вы оказали некачественную услугу, которая не соответствовала описанию. Вы должны обеспечивать клиентов гидами с высоким уровнем владения языка, на котором предлагается экскурсия. Необходимо тщательно выбирать в свою команду гидов, у них должно быть знание языка не ниже уровня С1. К сожалению, у Кати уровень максимум В1.
2. Я просила вас микрофоны для проведения экскурсии, чтобы у нас были наушники и слова гида мы слышали в наушниках. Так как вы на этапе бронирования подтвердили, что микрофоны будут, то считаю, что это ваше упущение, что их не было.

Из плюсов - комфортный трансфер, хороший водитель с грамотным безопасным вождением, что очень порадовало. Своевременное начало экскурсии. Обеспечены необходимые билеты.

Для улучшения качества предоставляемого сервиса рекомендую организаторам:
1. Подбор гидов с высоким уровнем знания языка.
2. Предоставление гарнитуры (микрофон м наушники) даже индивидуальным слушателям, так как в людных местах часто гида просто не слышно, и приходится выбирать между "послушать гида" или "посмотреть достопримечательности", вместо того и другого. Удовольствие от такой экскурсии почти нулевое. Поверьте путешественнику со стажем почти в 40 экскурсий только на Трипстере. Да и самому гиду, когда мы передвигаемся на трансфере удобно сидеть в правильном положении на сиденье, а не выворачивать свой позвоночник назад к гостям.
3. Изучить нормы делового общения и не допускать вторжения в личное пространство слушателей, в том числе толкания или грубого похлопывания руками по рукам/спине. Уважение это важно.
4. Помнить, что мы взяли экскурсию, чтобы профессионалы нам что-то рассказали интересное, а не чувствовать себя как на экзамене. Интерактивы - это хорошо, но в меру. Основной рассказчик - гид.
5. Уважение к окружающим, не пропихиваться без очередей, если на то нет оснований пройти минуя очереди. Вклиниваться в очереди - неуважительно, не все гости поддерживают такую практику.

Надежда

09 фев

Из плюсов могу отметить хорошую общую организацию процесса (удобный трансфер, отсутствие проблем с билетами, пунктуальность гида), хорошее знание русского языка гидом, общую доброжелательность. НО есть большая проблема, за которую снизила оценку - гид не рассказала нам практически ничего интересного про те места, которые мы посетили… даже несмотря на наши просьбы… она просто ничего не знала. Загуглив названия достопримечательностей - мы за 5 минут прочитали больше, чем было рассказано во время экскурсии…

Зузана

31 дек

Наташа очень хороший гид, хорошо говорит по русски. Многое нам рассказала в машине и на объектах тоже. С ней было весело. Рекомендую!