при отмене клиентом: - 100% при отмене за 48 чаcов
при отмене гидом - 100% возврат всегда
Часто задаваемые вопросы
В каких случаях бронирование может быть отменено?
В случае возникновения неблагоприятных метеорологических условий, таких как аномально сильный ветер, особенно при проведении экскурсии на водном транспорте, гид уведомит вас о необходимости отмены мероприятия. В такой ситуации сумма предварительной оплаты будет возвращена на вашу банковскую карту. Во всех остальных случаях экскурсия будет проведена в соответствии с утвержденным графиком.
Кто ещё будет на экскурсии кроме меня?
В рамках индивидуальной экскурсии гид будет осуществлять сопровождение исключительно вас и вашей группы. В случае проведения групповой экскурсии, к ней будут привлечены дополнительные участники, количество которых определяется спецификой и условиями конкретного экскурсионного мероприятия.
Как оплатить экскурсию?
Для осуществления бронирования необходимо нажать кнопку "Бронировать", что инициирует переход на сайт партнера. На данной платформе следует оформить заказ, указав предпочтительные дату и время мероприятия, а также произвести авансовый платеж. По завершении данных действий вам будут предоставлены контактные данные организатора и точное местоположение встречи. Оставшаяся сумма должна быть оплачена непосредственно гиду на месте встречи. В исключительных случаях полная оплата может быть произведена через веб-ресурс партнера, исключая необходимость прямой оплаты организатору.
Что, если я отменю бронирование?
В большинстве случаев, при отмене бронирования экскурсии за 48 часов или более до даты проведения, наш партнер обязуется вернуть всю сумму внесенной предоплаты. Скорость обработки возврата средств зависит от политики вашего банка и может занимать до 72 часов, однако следует учитывать, что существуют и иные условия. Подробные сведения о процедуре отмены и возврата средств, включая возможные исключения и сроки, представлены в разделе "Информация об отмене/возврате".
Каков размер предоплаты для бронирования экскурсии?
Для подавляющего большинства предложений в нашем каталоге размер предоплаты составляет 20-25%. Вы увидите это при оформлении заказа на сайте партнера.
Безопасно ли платить?
Вы не осуществляете оплату экскурсии непосредственно на нашем сайте. Процесс оплаты происходит на сайте партнёра. Большинство экскурсий в нашем каталоге предоставлены компанией Трипстер Лимитед. При проведении оплаты заказа с использованием банковской карты, транзакция осуществляется на защищённой странице, соответствующей международным стандартам безопасности. Это гарантирует, что ваши конфиденциальные данные, в том числе номер карты, не передаются на сторонние сайты. Обработка данных происходит в защищённом режиме, и доступ к ним не может получить никто, включая нас. Для обеспечения безопасности данных банковских карт применяется стандарт PCI DSS, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard. Этот стандарт гарантирует защиту при обработке реквизитов карты.
Направим на сайт партнера Sputnik8 для бронирования
Отзывы об экскурсии
VERONIKA ARTEMEVA
22 март
Мне нужна была прогулка по Афинам, все очень внезапно случилось и Стелла быстро отреагировала и поняла, что именно мне нужно и что хочу, и очень здорово меня выгуляла по городу. - эта прогулка была прям как праздник!)) По сути мне нужен был компаньон в прогулке , который знает историю, город, знает места, что где и как. Она очень заботливо меня сопровождала по телефону в моих перемещениях по городу на метро, организовала мне такси по моему району, а проживала я далеко очень от центра, помогла с организацией такси в аэропорт и конечно мы очень классно погуляли по городу, - бродить одной это скучно, а ходить с человеком который там проживает и знает и историю и город со всеми его нюансами это очень классно. Стелла очень заботливый и внимательный гид. Выражаю ей огромную благодарность, рада была нашему знакомству и надеюсь что еще приеду в Грецию и поисследую ее дальше в ее сопровождении.
Сергей Шипота
27 апр
Ничего не увидели, ничего не узнали. Не какой интересной информации не получили . За то сходили к родственнице в магазин с шубами. Спасибо огромное ,только за бытовую помощь. Пустая тратата времени и денег.
Наталья Чепасова
17 апр
За два дня все увидеть не возможно, но побывать в значимых местах и увидеть все своими глазами возможно, если у вас замечательный гид. Меня сопровождала Стелла, как оказалось коллега, которая не шла строго по маршруту, но его придерживалась, переключала на интересные моменты и вовлекая в античную историю Афин.
После экскурсии места в городе стали легко узнаваемыми.
Отдельное спасибо за советы и рекомендации, они были ценны.
/https://cdn.tripster.ru/photos/5351df61-597d-48a3-bec0-f7284eb1355c.jpg)